Servicio Atención al Usuario
¿Qué es el correo institucional?
El correo institucional info@cendoj.ramajudicial.gov.co , es un canal de comunicación virtual establecido por el Consejo Superior de la Judicatura .
Objetivo
Brindar información de primer nivel , referente a servicios que se prestan en la Rama Judicial e información de contacto a nivel nacional de Direcciones y Consejos Seccionales , entre otros, a los usuarios y ciudadanía en general, y redirecciona solicitudes al interior de la Rama Judicial y otras entidades .
Alcance
Pueden acceder los usuarios que cuenten con conexión a internet en diversos dispositivos electrónicos tales como tabletas, dispositivos móviles, computadores, entre otros .
Durante el primer semestre de 2024 se recibieron 36.762 solicitudes de usuarios.
Reglas de servicio
- Horario de atención: 08:00 a.m. a 12 p.m y 01:00 p.m. a 05:00 p.m.
- Disponibilidad de servicio: 24 horas al día, los 7 días de la semana.
- Es un servicio gratuito.
- No requiere intermediario.
- Nota: Los correos electrónicos recibidos después de la hora señalada, serán gestionados el día hábil siguiente .
